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Términos y condiciones

Preguntas frecuentes
Cuentas, órdenes y envíos
¿Cuánto tiempo puede tardar en llegarme mi orden?
Dependerá de la hora en la cual realizas el pedido, el lugar de entrega y la disponibilidad del producto. Una vez confeccionado tu pedido, si es dentro del GAM puede tardar 1 día. Si es fuera depende de Correos de Costa Rica
¿Cómo creo una cuenta?
Es sencillo! Puedes usar tus redes, o usar tu correo electrónico
¿Cómo cambio mi dirección de envio?
Si deseas cambiar tu dirección de envío puedes usar el botón de WhatsApp y escribirnos para rectificar el dato ❤️ nosotros con gusto te ayudamos.
¿Cómo puedo saber el estado de mi orden?
Te enviaremos actualizaciones vía email cuando realizas tu pedido.
¿Retienen información de mi tarjeta de crédito en su página?
No. Toda la información de tarjetas o sensible no se retiene por estándares de seguridad. Se usa solamente una vez en el formulario de compra y con encriptación
¿Realizan cargo de impuestos?
Por el momento no hay cargos de impuestos
Si necesita devolver un articulo
Devoluciones
¿Cuál es la politica de devolución?
Se devolverá un artículo si y solo si al recibir llega dañado, pues procuramos constantemente mantenerte actualizado sobre como va quedando tu pedido. Deberás reenviarnos el artículo para poderte hacer la devolución. Aplica solamente para el mismo día que recibes. Nos debes avisar el mismo día
Recibí un producto equivocado
Procuramos que esto no suceda. Pero si llegase a pasar, nosotros nos hacemos cargo de la logística para traer de vuelta el producto y enviarte el correcto, sin ningún costo adicional.
He colocado una dirección de información erronea
Si la dirección es errónea, debes notificarnos al WhatsApp 63600372 para enviarte tu artículo a la dirección correcta 💪
¿Puedo cambiar mi información luego de haber realizado un pedido?
Si, claro que sí. Usa nuestro botón de WhatsApp o escribenos al 63600372